Politique d'annulation de startuptogo
Politique d'annulation de www.startuptogo.org
(1) Lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal, sur lequel le fournisseur fournira des informations sur la base du modèle légal ci-dessous. Les exceptions au droit de rétractation sont régies par les paragraphes (2), (4), (5) et (6). Un exemple de formulaire de rétractation se trouve au paragraphe (3).
a. Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un message WhatsApp ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
b. Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons). ), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas vous ne serez débité pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Ceci ne s'applique pas si les marchandises sont d'une nature telle qu'elles ne peuvent pas être retournées par la poste et que nous les avons apportées à votre domicile lors de la conclusion du contrat. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
(2) Le droit de rétractation n'existe pas si le client fait personnaliser l'article. Les articles sont individualisés si, conformément au § 312g II n ° 1 BGB, les produits ne sont pas préfabriqués et qu'une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive pour leur production ou s'ils sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. C'est notamment le cas des articles pour lesquels une déclaration a été faite au vendeur lors de la commande ou en complément, certaines demandes de personnalisation peuvent être faites sur l'article (ex : lettrages, gravures, etc.) et ces demandes de personnalisation augmentent significativement les chances de revente à d'autres personnes après la production avec facultés affaiblies.
(3) Le fournisseur informe sur le modèle de formulaire d'annulation conformément à la réglementation légale comme suit :
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l'envoyer.)
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs
(uniquement si la notification est sur papier)
Date
(*) Barrez ce qui n'est pas applicable
(4) Dans la mesure où il s'agit d'un contrat de fourniture de contenu numérique qui ne se trouve pas sur un support physique de données, ce qui suit s'applique : Le délai de rétractation commence avec la conclusion du contrat. Le produit numérique ne sera envoyé au client qu'après l'expiration du délai de rétractation. Si le client souhaite recevoir le produit numérique avant l'expiration du délai de rétractation, il doit déclarer expressément qu'il souhaite recevoir le produit numérique avant l'expiration du délai de rétractation et qu'il renonce à son droit de rétractation et qu'il est conscient que son le droit de rétractation expire à la suite de cette déclaration. Dans le cas d'un contrat qui n'oblige pas le consommateur à payer un prix, le droit de rétractation expire lorsque l'entrepreneur a commencé à exécuter le contrat.
(5) Dans la mesure où les marchandises sont des produits numériques, qui sont développés selon les spécifications du client, iSd § 327 IV BGB, paragraphe IV de cette politique d'annulation s'applique en conséquence, à condition que le fournisseur ne soit après la période d'annulation avec le développement de le produit commence. Si le client souhaite que le développement du produit numérique commence avant la fin du délai de rétractation, il doit déclarer expressément qu'il souhaite commencer le développement du produit numérique avant la fin du délai de rétractation et qu'il renonce à son droit de rétractation et que il en est conscient a que son droit de rétractation expire avec cette déclaration.
(6) Les entrepreneurs n'ont pas de droit de rétractation.