Política de cancelación de startuptogo
Política de cancelación de www.startuptogo.org
(1) Al concluir una transacción de venta a distancia, los consumidores generalmente tienen un derecho legal de desistimiento, sobre el cual el proveedor proporcionará información según la plantilla legal a continuación. Las excepciones al derecho de desistimiento están reguladas en los párrafos (2), (4), (5) y (6). Puede encontrar un formulario de retiro de muestra en el párrafo (3).
a. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico). Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
b. Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar económico que ofrecemos). ), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes. Esto no se aplica si los bienes son de tal naturaleza que no se pueden devolver por correo y los llevamos a su casa cuando se celebró el contrato. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
(2) El derecho de desistimiento no existe si el cliente tiene el artículo personalizado. Los artículos son individualizados si, según § 312g II No. 1 BGB, los bienes no son prefabricados y una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva para su producción o si están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Esto se aplica en particular a los artículos para los que se hizo una declaración al vendedor al realizar el pedido o, además, se pueden realizar ciertas solicitudes de personalización del artículo (por ejemplo, letras, grabados, etc.) y estas solicitudes de personalización aumentan significativamente las posibilidades de reventa a otras personas después de la producción deteriorada.
(3) El proveedor informa sobre el modelo de formulario de cancelación según la normativa legal de la siguiente manera:
Ejemplo de formulario de retiro
(Si desea revocar el contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo).
Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma de los consumidores
(solo si la notificación es en papel)
fecha
(*) Tacha lo que no aplica
(4) En la medida en que se trate de un contrato para el suministro de contenido digital que no se encuentre en un soporte de datos físico, se aplicará lo siguiente: El período de cancelación comienza con la conclusión del contrato. El producto digital solo se enviará al cliente después de que haya expirado el período de cancelación. Si el cliente desea recibir el producto digital antes de que finalice el plazo de cancelación, deberá declarar expresamente que desea recibir el producto digital antes de que finalice el plazo de cancelación y que renuncia a su derecho de cancelación y que es consciente de que su el derecho de cancelación expira como resultado de esta declaración. En el caso de un contrato que no obliga al consumidor a pagar un precio, el derecho de desistimiento caduca cuando el empresario ha comenzado a ejecutar el contrato.
(5) En la medida en que los bienes sean productos digitales, que se desarrollan de acuerdo con las especificaciones del cliente, iSd § 327 IV BGB, párrafo IV de esta política de cancelación se aplica en consecuencia, con la condición de que el proveedor solo después del período de cancelación con el desarrollo de comienza el producto. Si el cliente desea que el desarrollo del producto digital comience antes de que finalice el período de cancelación, deberá declarar expresamente que desea comenzar a desarrollar el producto digital antes de que finalice el período de cancelación y que renuncia a su derecho de cancelación y que es consciente de ello tiene que su derecho de desistimiento expira con esta declaración.
(6) Los empresarios no tienen derecho de desistimiento.